Política de privacidade de Canção Personalizada

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o operador do Serviço Canção Personalizada.

Se tiveres questões sobre privacidade e dados pessoais, escreve-nos para: [email protected]

2. Que dados tratamos

Quando utilizas o Serviço, podemos tratar:

• o teu nome e o teu endereço de e-mail;
• o texto da história incluída na encomenda;
• os nomes e as outras informações que indicas na história;
• o idioma, o ambiente, o estilo musical e o tipo de voz escolhidos;
• dados relativos à encomenda e ao pagamento;
• a letra criada, os ficheiros de áudio e a imagem de capa da canção;
• os dados que nos envias através do formulário de contacto;
• dados técnicos básicos, como o endereço IP, o tipo de dispositivo e de navegador e os registos de erros.

Não guardamos os dados completos do teu cartão.

3. Para que utilizamos os dados

Utilizamos os dados, em especial, para:

• receber e executar a encomenda;
• criar a letra, a música e a voz;
• dar acesso à canção concluída, à letra e ao ficheiro MP3;
• processar pagamentos;
• contactar-te sobre a tua encomenda;
• responder a perguntas e reclamações;
• garantir a segurança e o funcionamento do Serviço;
• cumprir as nossas obrigações legais.

Os fundamentos jurídicos do tratamento são, em especial, a execução de um contrato, o cumprimento de uma obrigação jurídica ou o interesse legítimo do operador do Serviço (artigo 6.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)).

4. Dados de outras pessoas

A história que nos envias para a canção pode conter informações sobre outras pessoas, por exemplo o teu companheiro ou a tua companheira, os teus pais ou os teus amigos.

Indica apenas os dados necessários para a canção e que tens o direito de nos fornecer.

Não indiques categorias especiais de dados pessoais se não forem necessárias para a canção.

5. Com quem podemos partilhar os dados

Na medida do necessário para o funcionamento do Serviço, os dados podem ser tratados por prestadores de serviços nas seguintes áreas:

• pagamentos;
• alojamento e infraestrutura técnica;
• bases de dados e armazenamento de ficheiros;
• e-mail;
• tecnologias de criação de texto, música e voz;
• segurança e correção de erros.

Não vendemos dados pessoais.

Alguns prestadores de serviços podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesse caso, os dados são transferidos com as garantias exigidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

6. Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os dados durante o tempo necessário para executar a encomenda, manter a página da canção disponível, tratar reclamações, cumprir obrigações legais e proteger-nos contra eventuais pretensões.

A canção concluída, a letra e os ficheiros podem ser conservados enquanto a página da canção estiver ativa.

Podes pedir a eliminação dos teus dados e da página da canção através de: [email protected]

Alguns dados não podem ser eliminados de imediato se formos obrigados a conservá-los por motivos legais ou contabilísticos.

7. A página da canção

A canção concluída está disponível numa página própria, que pode ser aberta através de um link único.

Esta página:

• não exige uma conta de utilizador;
• pode ser aberta por qualquer pessoa que tenha o link;
• não se destina a ser indexada pelos motores de pesquisa;
• pode mostrar a letra e pormenores da história.

Não publicamos nessa página o teu endereço de e-mail nem o conteúdo do formulário original.

Se reencaminhares o link ou o publicares abertamente, não podemos controlar a sua posterior divulgação.

8. Armazenamento no navegador e estatísticas

O Serviço pode utilizar o armazenamento do navegador (localStorage), por exemplo para guardar um formulário já começado ou as definições da página.

Quando chegas a partir de outro site ou de um link de campanha, registamos a origem da tua visita: os parâmetros de campanha do link (UTM), o endereço da página de referência sem os parâmetros e a página em que entras. Esta informação fica guardada no armazenamento de sessão do navegador até fechares o separador e, se fizeres uma encomenda, é guardada juntamente com ela. Utilizamo-la apenas para avaliar o funcionamento do site e das encomendas, e não para te identificar nem para te seguir noutros sites.

Utilizamos estatísticas sem cookies: contam as visitas e os passos da encomenda sem te identificar nem te seguir noutros sites. Não utilizamos cookies para publicidade nem para a definição de perfis.

O prestador externo de serviços de pagamento pode utilizar as suas próprias tecnologias e os seus próprios cookies, de acordo com a respetiva política de privacidade.

9. Os teus direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) 2016/679, e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, tens direito:

• de acesso aos teus dados;
• de retificação;
• ao apagamento;
• à limitação do tratamento;
• de portabilidade dos dados;
• de oposição ao tratamento.

Se tiveres questões sobre os teus dados, escreve-nos para: [email protected]

Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

10. Alterações a esta política

Podemos alterar esta política se o Serviço ou a legislação aplicável mudarem.

A versão em vigor está sempre disponível nesta página.